Parce qu'un coussinet rassuré se sentira plus léger
Bien-être animal
Parce que tout animal est un être sensible (déclaration universelle des droits de l'animal), son respect et son bien-être sont primordiaux, c’est pourquoi il est important d’étudier ses habitudes et proposer un service adapté. En revanche, aucune forme de maltraitance ne sera tolérée (passive, active, psychologique ou physique).
Bien-être humain
Parce que l’humain est également important et participe activement au bonheur de son animal, il n'y a pas de jugement de notre côté. Nous privilégions l’écoute, a bienveillance et la patience.
Vie privée
La discrétion sera évidemment de mise. La Châlinerie s’engage à respecter le secret professionnel ainsi que votre vie privée et intimité. Aucune information sur le lieu de mes interventions et ses habitants ne sera divulguée. Seules des photos de votre animal seront soumises à votre autorisation afin de servir de support de communication.
Hygiène
Parce que votre chat aime que son environnement reste tel qu'il l'apprécie au quotidien, votre logement sera laissé tel qu’il était quand vous êtes partis (par contre nous déclinons toute responsabilité pour les quarts d’heure de folie votre félin). Ainsi nous sommes dotés de superbes sur-chaussures qui évitent de laisser nos empreintes un peu partout.
Suivi / Santé
Grâce au suivi personnalisé et individualisé, les prestations sont adaptées à vous et à votre animal. Pour les visites à domicile, nous prenons des notes de ce qui est fait et observé à chaque passage. En cas de maladie ou d’accident survenu à votre animal, il sera immédiatement amené chez votre vétérinaire (ou à défaut au vétérinaire d’urgence) et vous serez prévenu au moindre de doute.
Qualifications
Parce qu’il est important d’être bien formée pour intervenir auprès de vos moustachus adorés, en plus de l’ACACED (qui est obligatoire pour exercer) nous sommes également formés au comportement félin et aux premiers secours animaliers (enfin Cécile uniquement). Afin de pouvoir toujours proposer des services de qualité, nous assurons une veille sur les nouveautés et avancées.
Règlementation
La Châlinerie respecte la règlementation en vigueur puisqu’elle est déclarée auprès de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat, ainsi que de la Direction Départementale de la Protection des Populations. Elle dispose également d’une assurance responsabilité civile professionnelle.
Ethique professionnelle visites à domicile
Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour préserver la santé de l’animal qui nous est confié et nous assurer de son bien-être. À retenir que le chat reste un animal dont le comportement est en partie imprévisible sur lequel nous ne pouvons exercer un contrôle permanent et absolu.
Ethique professionnelle comportement
Les méthodes utilisées sont dites positives et ont été prouvées efficaces de façon scientifique. Tous les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs fixés seront mis en œuvre, mais dans certaines situations nous n'hésiterons pas à faire appel à un confrère si besoin (cas difficile, indisponibilité, maladie, etc). Pour rappel, nous n'avons en aucun cas des compétences vétérinaires, c'est pourquoi il est d'abord recommandé de consulter pour écarter toute cause médicale (surtout si le changement de comportement est soudain). Retrouvez la charte qualité à laquelle la Châlinerie adhère : https://www.vox-animae.com/charte-reseau-vox-animae/